市場是企業的生命，質量是產品的命根

北京市通縣西集制桶廠

鄉鎮企業的發展，給祖國的經濟建設增加了不可乎視的法碼。鄉鎮企業的誕生和發展充當了城市大工業的得力助手，而且它的作用越來越被社會所重視。作為包裝行業的北京市通縣西集制桶廠就是在這樣的環境中誕生的。

通縣西集制桶廠始建于1985年2月。占地面積8500平米，建筑面積1750平米。固定資產23萬元。流動資金70萬元。職工54人。1990年工業總產值356.2萬元，實現利潤75.5萬元，人均創利稅2.3萬元，取得了較好的經濟效益。

建廠六年來，在黨的路線、方針、政策的正確指引下，西集制桶廠在廠黨支部的領導下，堅持以經濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放。在商品經濟的大潮中，始終沿著黨指引的航向穩步前進。在激烈的市場競爭中，西集制桶廠全體職工得到了鍛煉，企業也經受了磨煉和考驗，并不斷地成熟起來。幾年來的實踐，使西集制桶廠清楚地認識到市場是企業的生命，質量是產品的命根。

一、在商品經濟時代，市場是企業的生命。

1．進入商品經濟時代，贏得市場是企業發展的前提。

以銷定產是鄉鎮企業生產經營的最大特點。這就意味著作為鄉鎮企業的西集制桶廠要想使企業得到發展，在市場競爭中就必須占有一席之地。只有不斷開拓新市場，擴大市場覆蓋面，才能使我廠立于不敗之地，把企業推向前進。廠黨支部果斷作出，以銷售為主攻點和突破口，加強銷售環節管理。確定走這樣幾步棋：

1)建立和完善銷售管理制度，制定專職業務人員獎懲辦法；

2)與專職業務人員簽定銷售任務協議；

3)培養業務新苗，充實業務力量；

4)加強業務培訓，提高業務素質；

5)給各部門的領導分配銷售指標；

6)動員全體職工積極參與銷售工作。

圍繞這個思路，西集制桶廠在銷售這個主攻線上展開了全面攻勢。廠領導和有關部門很快建立和完善了銷售管理制度。制定了銷售業務員崗位責任制。制定了專職推銷員按銷售額的1.4%提成辦法。年初廠里與推銷業務員簽訂了銷售任務協議書。我們采取業務人員自報全年銷售額，廠參照上年業務員實際完成情況并分析了今年市場動態及趨勢，最后給業務人員下達了可行的全年銷售任務。：要求業務人員每月做銷售計劃。主管銷售工作的負責人和廠長參加星期日例會和每月的銷售工作分析會。在會上業務員及時匯報本期完成銷售額和銷售計劃執行情況，及時反映銷售過程中存在的問題。主管領導和廠長經過分析和研究，提出解決問題的辦法。即及時了解銷售情況，又及時解決工作中的問題。這樣使我廠銷售工作有計劃、有組織、有策略、有布置地進行，從而贏得了市場。隨著市場競爭的日趨激烈，為了使企業更有競爭力，必須加強銷售力量，提高其業務素質。廠里采取了毛遂自薦的方式，招聘了兩名年輕的業務員，充實了業務力量。根據新老業務人員素質不高的實際情況，廠里定期進行業務培訓。我廠請來了法律顧問及各單位的專家，來我廠講課，講法律知識，講經濟合同法，講業務往來中的注意事項，講社會關系學，講心里學，講經濟糾紛案例等。使廠領導、管理人員，業務員等增長了法律知識和業務知識。通過培訓提高了他們的工作能力、社交能力和業務素質，避免了因合同不完善給企業帶來不必要的損失。我廠合同履約率達100%。企業的信譽得到了很大的提高，企業的知名度也相應地擴大。在內部不斷深化管理，外部不斷開拓市場的雙向努力下，我廠贏得了銷售市場，產品定貨客戶由原來的幾個發展到幾十個。

2．開發新產品，才能使企業有生命力。

市場在風云般地變化著。市場競爭也日趨激烈。有競爭才有發展，通過競爭才能促進經濟的快速發展。如何參與市場競爭呢？西集制桶廠不僅認識到開發新產品的重要性，而且還認識到開發新產品是在市場競爭中取勝的一條重要途徑。幾年來，為了不斷適應市場的需要，我廠發揚了“艱苦創業，開拓進取”的企業精神，不斷開發新產品。由建廠初期只能生產垃圾桶，發展到現在生產20、40升桶， 4升小方桶，大、小銀漿桶，大、小縮口桶等，十幾種系列產品。目前我廠又開始生產4升印鐵方桶。由于新產品的開發，使我廠產品銷售量逐年提高：1987年銷售量41.7萬只，1988年銷售量44.3萬只，1989年銷售量75.8只。新產品的開發給企業帶來了活力，增加了市場的覆蓋面，也給企業增加了新的效益。1987年產值184.5萬元，利潤44.7萬元；1988年完成產值241.4萬元，實現利潤48.5萬元，1989年完成產值491.4萬元，實現利潤70.3萬元，1990年完值356.2萬元，實現利潤75.5萬元。企業業的發展壯大，證明了開發新產品是企業發展的源泉。西集制桶廠的職工充分認識到：只有不斷開發新產品，才能使企業有生命力，才能使企業不斷發展壯大起來。

一、市場競爭，要以質量為基礎

1．產品質量是贏得市場的保障。這不僅是我們西集制桶廠的經驗總結，而且它具有普遍性，是千百個參與市場競爭企業的共同體驗。從產品投放市場到被用戶承認，我們深深體會到“產品質量是贏得市場的保障”是一條真理。建廠初期，由于我們技術力量薄弱，設備不全，產品質量自然達不到十全十美的程度。1986年有一購貨單位發現個別桶有滲漏現象，我廠廠長親自帶技術人員，業務員等前去了解情況。通過觀察、分析，發現桶底咬口焊接不實，有沙眼。廠里一方面派人進行搶修，把漏桶全部修理好多一方面進行技術改造，新購置了咬口、卷邊設備，對焊接材料也進行了優選。由于領導及時采取了措施，避免了再發現漏桶。盡管這樣，廠領導仍意識到這是影響企業市場的警鐘。于是廠領導把產品質量作為頭等大事來抓，不斷加強質量管理。

2．企業信譽由產品質量等價換來。企業要贏得良好的信譽，就必須具備優質的產品，優質的服務。為了使企業上水平，上等級，取得更高的效益，贏得良好的信譽，我廠狠抓了產品質量。在建立、健全質量管理制度的同時，設立了專職質量檢查員和計量員，強化了半成品和成品檢驗崗位責任制。我廠還提出了“下道工序生產人員是上道工序的質量復驗員，發現問題及時反映?！边@就提高了全體職上的質量意識。這個要求的提出，除激發了人人參與質量管理，人人重視質量工作，增強集體主義觀念，提高主人翁責任感外，f還使每個職工認識到產品質量不是檢查員一個人的事，是全廠的事，也是自己的責任和義務。與此同時，我廠還制定了獎罰制度，使職工與集體的利益緊密地聯系在一起，出現了“比、學、趕、超”的勞動競賽場面。在團員和青年中開展了“從我做起不出質量問題”的生產競賽活動和“為了企業信譽，我要把好質量關”的競賽。1989年8月，在半成品檢驗中，檢出了一個質量問題，為糾正這個問題，彌補損失，車間領導和檢查員及時召集同工種生產人員，分析出現問題的原因，研究出解決問題的辦法，提出了質量問題出現的嚴重后果。通過分析及時糾正了錯誤，既解決問題，又教育了當事人，也教育了其他職工，使職工們進一步提高了。質量意識。由于狠抓了質量管理，我廠半成品、產品質量有了很大的提高。半成品、產品廢品率控制在千分之三以內，出廠產品合格率達到百分之百。產品質量上去了，企業信譽也在相應提高。1988年12月，西集制桶廠通過了三級計竄單位，目前正努力通過二級計量。

3．加強職工素質培訓，增強企業后勁是提高產品質量和競爭能力的有效途徑。西集制桶廠是西集綜合廠的一個分廠。1988年11月總廠成立了技工學校，意識到青工是企業的未來和希望，是企業的后備力量?？倧S親自動員團員、青年和生產骨干參加業余技校學習。我廠13名青年職工或生產骨干踴躍地報名參加了技校學習。廠領導為他們提供了便利的學習條件，批準他們下午提前一個小時離開車間，去業余技校上課。通過一年的刻苦學習，他們學完了“機械制圖”、 “機械原理”、 “金屬材料與熱處理”、 “電工學”等課程。經縣勞動局考試合格，鎖取了初級工結業證書。他們把所學的知識運用在實際工作中。一些青年深有感觸地說： “原來我們只知道埋頭干活，不會識圖，不懂得材料的性能，不懂工藝原理，通過學習使我們充實多了，對我們的工作幫助很大”。通過技校培訓，即提高了職工的素質，又提高了工作水平。一些職上用所學的知識改進了工裝，修改了工藝，提高了產品質量和勞動生產率。一些青年職工初級班結業后，又投入中級班學習。這些有志的青年是企業的后備力量，擔當起發展和振興企業的歷史重擔。

在黨的路線、方針、政策的指導下，在制桶分會的關心和幫助下，年輕的西集制桶廠一定會蓬勃發展起來，為通縣西集的經濟建設，為祖國的制桶行業做出更大的貢獻。